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潍坊高密聋哑骑手一路演绎坚强

时间:2018-5-17 13:48:34

原标题:潍坊高密聋哑骑手一路演绎坚强

  “聋哑人也可以送外卖吗?”看到邓杰发送的短信,有的客户忍不住问道。“是的。”邓杰坚定地用短信回答。虽然少有,但邓杰就是这样一位聋哑外卖骑手。无声的世界有更多的悲伤和不安,但在同事眼中,他勤奋爱笑、积极向上、乐于助人。熬过无声的黑暗;忍受过别人的歧视;经历过生活的种种不便,邓杰更加努力地生活,他始终坚信:别人能做到的,我也能做到!

  幼时失聪,父亲是他的“耳朵”

  如果你点了外卖,送餐时间有陌生电话打来,接通后却无人说话,接着被挂断,那么,不要着急,不要恼火,因为你稍后可能会收到这样一条短信:你好,我是饿了么配送员(聋人),你的订单到了……这就是邓杰日常工作的情景,用短信与商家和客户交流。

  今年31岁的邓杰,3岁前也有说有笑、无忧无虑,无奈天有不测风云,他的手意外烧伤,因治疗不当又导致失聪,父亲陪他辗转全国多家医院,却没能治好。经受打击后,他一度抑郁,父亲看在眼里疼在心里,为让邓杰能接受教育,父亲每天陪着他上幼儿园,晚上回家后,父亲用口型一个字一个字地教他发音,是父亲的陪伴和付出,带他走出无声的困境。8岁以后,邓杰就在聋哑学校接受教育,开始用写字方式与人交流。高中时期,他表现优异,并担任学生会干部,受到老师和同学们的喜爱。高考那年,他被郑州大学摄影专业录取,却因为家人的反对和期望放弃了。邓杰说,他爱好摄影,没能去郑州大学学习,是他一生的遗憾。

  机缘巧合,他成为外卖骑手

  在成为外卖骑手前,邓杰从事了8年的纺织工作,因为工作复杂,对他有一定难度,他决定换工作。“有一天看到外卖招人,我就想试试,没想到好心老板真的要我了!”记者用微信与邓杰交流时了解到,邓杰在找工作时多次被拒绝,备受打击,但他没有放弃,终于被“饿了么”平台聘用了,他当时感觉“惊呆了!”为了能保证完成工作,别人需要一天半的培训,他用了一个星期。怀着激动的心情,邓杰正式上岗,最初一个月,他还没有彻底辞掉纺织厂的工作,利用三班倒的空闲时间送外卖。翻看邓杰的送餐记录,五天完成了100多单,只有一个超时差评,好评率达到40%左右。

  有一次给客户送餐,到了以后发现电梯坏了,客户住在十五楼,他丝毫没有犹豫,硬是爬了15层楼把餐给客户送上去,没有一句牢骚。“他很勤快,又老实淳朴。”平台配送站站长李学良这样说,最初他们也担心邓杰无法胜任工作,现在很放心。因为是聋哑人,邓杰在与商家和客户交流时要更费劲,别人到达目的地送餐需要一分钟,他最少也要三分钟,紧急情况时,同事们也会伸出援手,帮邓杰给客户打电话。送餐工作得到多数客户的肯定,这让邓杰很感动,但也有委屈的时候。有一次,因为道路拥堵,他不能骑得太快,取餐时超时了,商家不了解情况,态度不好,邓杰真是“有苦说不出”,但他也不想狡辩,他总说:“别人不满意的,我就努力改。”

  传播爱心,他是“正能量”骑手

  在同事眼中,虽然邓杰身有残疾,但他乐于助人,拾金不昧。“我们有一个工作群,配送人员有什么困难,都会在群里说,只要他有空,都会主动要求过去帮忙。”有一次,一位同事的车子在送餐途中坏了,邓杰看到群里信息后,二话不说就跑过去,这样互帮互助的事还有很多。

  送外卖以来,邓杰还遇到过小偷,某次取餐时,他把车子停在商家店外,回来发现自己的充电器和包没了,但邓杰并不因此怨恨,反而坚持做好事的初心。有一次送餐途中,他捡到一部手机,失主是一位学生,失主的同学用手机给邓杰打电话,打了几次他都挂了,失主以为他不想归还,等邓杰发短信说明情况以后他才松了一口气。通过短信沟通,约定好地点,邓杰将手机还给了失主,失主感激地发短信说道:“幸好让您捡到了,要不明天回学校肯定找不回来了。好人一生幸福,真心的感谢您!”邓杰说,这是第三次捡到手机了,在他看来只是举手之劳,是应该的。

  乐观生活,他从没放弃追梦

  翻看邓杰的微信朋友圈,没有抱怨、没有牢骚,开朗的笑容,诙谐的言语、积极的心态,让人丝毫觉察不出他是位聋哑人。既然无法改变,便勇敢面对。身体的残疾没有打败坚强的心,空闲时间,邓杰便约三五好友,外出旅游学习,北京、上海、杭州、天津、香港等这些地方都有他的足迹,游玩时,他还总是借朋友的相机“一展身手”,受到朋友们的称赞。

  无声的世界让他更喜欢拥抱生活,参与社会活动。自2002年开始,邓杰先后参加了五届潍坊残运会,并取得了两金两银的好成绩。他说,下一届残运会还要参加,不管锻炼有多辛苦,都会继续下去,因为父亲的勉励一直在脑海中:面对困难的时候,要自己解决,梦想总会实现。

  如今,邓杰的孩子已经五岁了,妻子从事纺织工作,虽然妻子也是聋哑人,但生活很幸福。为了家庭,他说他会更加努力工作,同时,他也希望,外界能对残疾人多一些关爱和理解。

 
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